Cómo son las nuevas plataformas de banca digital

HSBC

Si está luchando por recordar cómo era hacer cola en el banco a las 5 pm un viernes después del día de pago, no está solo. Parece que hoy en día mucha gente ni siquiera sabe lo que es hacer cola en el banco. Algunas personas ni siquiera han estado dentro de un banco físico. Eso es lo que ha cambiado la industria financiera en los últimos años. Es posible que te quedes rascándote la cabeza para darle sentido a todo. Es sorprendente considerar cómo las plataformas de banca digital que usamos ahora de forma regular han cambiado nuestras vidas. Es posible realizar la mayor parte de nuestras operaciones bancarias directamente desde nuestra propia computadora o teléfono móvil. Esa tecnología en realidad ha existido durante más de una década. ¿Qué depara el futuro? Esto es lo que mucha gente se pregunta. ¿Hasta dónde puede llegar realmente la industria de la banca digital? Algunos titulares recientes nos dan una idea de lo que nos depara el futuro. Continúa leyendo para aprender más.

Están llegando nuevas plataformas

No todas las nuevas tecnologías comienzan en los Estados Unidos. Esto es especialmente cierto en el sector bancario. Recientemente se informó que HSBC y RBS, dos de los bancos más grandes del Reino Unido, están listos para lanzar una nueva plataforma de banca digital que será diferente a todo lo que hayamos visto antes. Esto demuestra un uso robusto de la tecnología, un alejamiento de los bancos tradicionales de ladrillo y cemento. Si bien las plataformas de banca digital continúan evolucionando, a menudo es a expensas del servicio al cliente. Muchas de las funciones digitales que ofrecen los bancos están realmente diseñadas como medidas de reducción de costos, como la reducción de personal y la eliminación de edificios físicos a tener que mantener. Esto ha causado escepticismo entre muchos en sociedad moderna mientras luchan con la nueva realidad de que el servicio al cliente bancario ya no es lo que solía ser. A medida que estas plataformas de banca digital continúen desarrollándose, ¿cómo se les asegurará a los clientes que pueden obtener respuestas a sus preguntas o inquietudes de manera oportuna? Ese es uno de los asuntos que queda por resolver. Por ahora, es útil resumir cómo es probable que se vean las nuevas plataformas de banca digital y luego partir de ahí.

Nueva plataforma de banca digital de HSBC

La nueva plataforma de banca digital presentada por HSBC se llama Kinetic. Actualmente se encuentra en su versión beta, pero debería ser la corriente principal en muy poco tiempo. Como resultado, habrá una variedad de nuevas aplicaciones que llegarán a la plataforma. Podrá completar una solicitud de cuenta desde su dispositivo móvil. Solo tomará unos minutos hacerlo, que es algo que no ha sido realmente el caso hasta este momento. También podrá controlar el uso de sus tarjetas de débito de forma mucho más sencilla. Puede activar nuevas tarjetas directamente desde la aplicación. Además, podrá congelar y descongelar tarjetas con solo tocar un botón. Esto es particularmente útil si perdió o extravió su tarjeta. También hay una aplicación de sobregiro dentro de la aplicación para que sea más fácil de administrar para los titulares de cuentas. Kinetic es una plataforma de banca digital que irá más allá de las características típicas en línea al enfocarse también en los dueños de negocios. Estas personas podrán administrar mejor sus finanzas a través de una aplicación fácil de usar. Verá las transacciones que se han categorizado, junto con un desglose de las transacciones mensuales en efectivo. También encontrará que está conectado directamente a un socio de software de contabilidad para facilitar mucho esa parte de las operaciones comerciales diarias. Esta es una plataforma de banca digital que está diseñada para simplificar la vida financiera del usuario.

La nueva plataforma de banca digital en RBS

Por su parte, RBS está lanzando una nueva plataforma de banca digital diseñada para competir con sus competidores. Eso solo nos muestra cuán competitiva se ha vuelto la industria bancaria en la era digital. En realidad, esta nueva plataforma recibe el nombre de banco digital y se llama Bo. Bo hará que el proceso de elaboración de presupuestos, tanto para particulares como para empresas, sea mucho más sencillo y optimizado. Está dirigido específicamente a los residentes británicos que actualmente tienen menos de 100 libras de ahorro. Su objetivo es fomentar el ahorro ayudando a los clientes a comprender la naturaleza de sus facturas y cómo cumplir mejor con una factura. Enviará una alerta cada vez que se utilice la tarjeta bancaria. Esta es una forma de alentar a las personas a ahorrar más, lo que, por supuesto, aumenta la poder de préstamo del banco al mismo tiempo.

¿Qué significa esto?

Si está luchando por recordar cómo era hacer cola en el banco a las 5 pm un viernes después del día de pago, no está solo. Parece que hoy en día mucha gente ni siquiera sabe lo que es hacer cola en el banco. Algunas personas ni siquiera han estado dentro de un banco físico. Eso es lo que ha cambiado la industria financiera en los últimos años. Es posible que te quedes rascándote la cabeza para darle sentido a todo. Es sorprendente considerar cómo las plataformas de banca digital que usamos ahora de forma regular han cambiado nuestras vidas. Es posible realizar la mayor parte de nuestras operaciones bancarias directamente desde nuestra propia computadora o teléfono móvil. Esa tecnología en realidad ha existido durante más de una década. ¿Qué depara el futuro? Esto es lo que mucha gente se pregunta. ¿Hasta dónde puede llegar realmente la industria de la banca digital? Algunos titulares recientes nos dan una idea de lo que nos depara el futuro. Continúa leyendo para aprender más.

La realidad es que los bancos digitales continúan enfrentando una batalla cuesta arriba. No están siendo abrazados por completo como la gente pensaba que lo harían. El consumidor medio sigue considerándolos riesgosos. Es difícil confiar su dinero a una entidad que no puede ver. El tiempo dirá qué papel desempeñan en el proceso bancario en el futuro.

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