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Hablar con la gente por teléfono

Hablar con la gente por teléfono

Gerkin ha adoptado la misma táctica que yo tengo para probar las aguas: simplemente preguntarle a la gente si les gustaría llamarlo. “La suposición de que la conveniencia significa comunicación escrita y rápida es algo que debe ser cuestionado”, dice, aunque a veces es cierto. El truco, según Gerkin, es reflexionar más activamente sobre qué medio podría ser más adecuado para una interacción en particular. Asiente con la cabeza al trabajo de la profesora del Instituto de Tecnología de Massachusetts, Sherry Turkle, quien sostiene que los mensajes de texto y los correos electrónicos suelen ser útiles para comunicaciones rápidas, logísticas o de baja prioridad, pero que para asuntos más complejos, las conversaciones habladas no pueden reemplazarse.

Sin embargo, la comunicación “rápida” y la comunicación “compleja” no siempre son categorías distintas. En casos superpuestos, el medio correcto a utilizar deberá negociarse entre los interlocutores. Paul, mi editor, es ambivalente acerca de las llamadas telefónicas porque su trabajo requiere muchas más tareas múltiples que el mío, lo que significa que a veces nuestras prioridades en el momento difieren. [Editor’s note: Hi, Amanda.]

Afortunadamente, resolver ese problema es simple: en lugar de llamarlo, solo le pregunto a través de Slack si quiere llamarme. Preguntar también permite que las personas con ansiedad más severa relacionada con el teléfono opten por no participar, y ayuda a identificar a las personas en su círculo social que, como usted, buscan conversaciones secretas. Cada vez que le he preguntado a un amigo si le gustaría hablar en lugar de enviar mensajes de texto, la respuesta ha sido entusiasta.

Al igual que con muchos problemas de normas sociales cambiantes que los Millennials han encontrado pero que aún no han resuelto, la Generación Z (niños y adultos jóvenes que actualmente tienen entre 7 y 22 años) podría ser el grupo que busca en sus muchas, muchas bandejas de entrada. También envían mensajes de texto y DM, por supuesto, pero la generación alcanzó la mayoría de edad con el video en línea, y su facilidad con FaceTime, Skype y otros métodos de video chat les brinda la oportunidad de desarrollar habilidades de conversación que las personas mayores podrían haber perdido.

Sin embargo, solo esperar a que las personas más jóvenes envejezcan y adquieran prominencia cultural no es suficiente, enfatiza Gerkin. Los millennials pueden necesitar considerar más activamente el desarrollo de esas habilidades para mantener sus relaciones y conexiones sociales a lo largo de sus vidas. “Los millennials son arrojados debajo del autobús todo el tiempo, pero es una de esas cosas a las que tendremos que responder”, dice Gerkin. “No puedes simplemente decir: ‘Oh, esa generación apesta’ y luego simplemente tirar a una generación”.

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